SIKÇA SORULAN SORULAR
Evet, Ala Elektronik olarak tüm ürünlerimiz üretici garantisi altında sunulmaktadır. Garanti süresi ve koşulları, ürün türüne ve markasına göre değişiklik gösterebilir. Garanti kapsamı hakkında detaylı bilgi için ürün sayfalarını veya müşteri hizmetlerimizi inceleyebilirsiniz.
Siparişleriniz, hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” sekmesinden anlık olarak takip edilebilir. Ayrıca siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının sitesinden de güncel durumunu görebilirsiniz.
Evet, 14 gün içerisinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır. İade sürecinin sorunsuz tamamlanabilmesi için ürünün orijinal ambalajı ile hasarsız ve eksiksiz bir şekilde gönderilmesi gerekmektedir. İade talepleriniz için müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Kredi kartı, banka kartı, havale ve EFT gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ayrıca, bazı dönemlerde taksit seçenekleri ve kampanyalar da sunulmaktadır. Tüm ödeme seçeneklerini ve avantajlarını sipariş ekranında görebilirsiniz.
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir. Teslimat sürecini hızlandırmak adına en hızlı ve güvenilir kargo şirketleri ile çalışıyoruz.